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ホームページを多言語化する必要性とメリットとは？多言語サイトの実例をご紹介

記事更新日 2024年6月20日

記事　RYO SUMIOKA

皆さん初めまして。
ASOBU DESIGN合同会社のホームページ制作担当です。

皆さんは、「多言語」についてご存知でしょうか？まず「多言語」とは日本語だけではなく英語や中国語など複数の言語の事を言います。そして近年ニュースでも円安が続いており多言語についても注目を浴びていますね！

本日は、ホームページを多言語化する必要性と多言語化にした場合のメリットについてお話ししたいと思います。

多言語対応の必要性の背景

2024年から円安が続いている関係もあり、訪日外国人観光客が増えてきました。さらに日本に住む外国人の数は増加しており、SNS、オンラインゲーム等で若い世代の方々も早くから海外の文化や言語に触れることが多くなりました。インターネット上のみで済ませられる通信販売も増え、海外から取り寄せられる商品も多岐に渡っています。

ネット上で検索される機会の増加

インターネットを介して世界中の人々、企業等にアピールできるため、ターゲットとなる市場を広げるためには多言語対応が必要です。また、円安の今、海外の市場に販路を見出だすことで、収益をあげていくことができます。

翻訳機能は、ニュアンスが若干異なる

ユーザーは自分の母国語で、必要となる情報を集め読むことで、より理解しやすく信頼感が高まります。やはり当方もハワイやアメリカに行った際に英語だけではなく日本語で書いていると安心して読めますね！

国外客層をターゲットに

ターゲットとなる顧客層を拡大し売上の増加につなげられる可能性が高まります。さらに多言語対応していないライバル会社、同業の他社などと差別化することで、市場における競争力を高めることができます。

多言語対応のHP事例など

多言語に対応したサイトとしてはどのようなものがあるのか、一例をみていきましょう。

採用サイト

ネットショップ

クリニック

ランディングページ

メディアサイト

多言語対応することのメリット

多言語対応をすることで、外国人観光客の集客拡大と満足度向上、口コミによる宣伝効果が期待できます。さらに方向を海外に向ける事で今まで売れていなかったものが売れるようになる・注目されるようになるなどの新しい発見も得られます！

新たな顧客層のターゲット拡大

複数の言語に対応することで、新しい市場や顧客層にアプローチでき、売上やビジネスチャンスが増加します。現代ではインターネットが生活インフラの重要な部分となり、スマートフォンがあれば世界中どこでも情報にアクセスできるようになりました。そのため、海外展開を考える企業にとって多言語サイトは必要不可欠な存在と言えます。国内企業は主に日本語でホームページを作成していますが、多言語対応することで海外顧客へのアプローチも可能になります。多言語化の最大のメリットは来訪者数の増加で、日本語以外の外国人も製品を購入しやすくなり、コンバージョン数も期待できるのです。自社の知られていない素晴らしい商品や、ブランドを知っていただくいい機会を得ることができます。

検索ヒット数の向上

各言語で最適化されたコンテンツを提供することで、検索エンジンのランキングが向上し、より多くの海外の企業・人々に発見されやすくなります。つまり、多言語サイトはグローバルなアクセスを拡大し、海外の言語圏のお客様にビジネス展開するための強力な手段になること間違いありません。

ブランドイメージの向上

多言語対応は、国際的な企業としての信頼性やプロフェッショナリズムを示し、ブランドイメージを向上させます。ほかにも、多言語サイトを持つ企業や店舗は「積極的で将来性を感じる」といった好印象がを与える効果も期待できます。これは単に海外のお客様へのアピールだけでなく、国内の顧客や将来のグローバル人材にもポジティブな印象を与え、企業ブランディングに役立ちます。

外国人お客様の利便性の向上

母国語でのサポートや情報提供は、顧客満足度を高め、リピート率の向上や口コミの拡散につながります。最近のインバウンドのお客様が、それぞれの国でネット検索されて、日本を訪問されたり、観光地で飲食店やお土産屋さんを探されたりしているのを、よく見かけますね。

海外とのコミュニケーションの促進

多言語対応は、異なる文化や背景を持つ顧客との理解を深め、企業の海外戦略、グローバルなコミュニケーション能力を向上させることができます！

まとめ

多言語化は初期のコストや労力がかかるかもしれませんが、その長期的なメリットを考えると、多くの企業にとって非常に価値のある投資となります。
多言語サイトを制作することで、ビジネスのチャンスが広がる多言語サイトに対応することで、いままで逃していた顧客を獲得できるチャンスが大きく広がります。
また、ユーザーだけではなく、グローバル採用を行っている、もしくは今後視野に入れていきたいと考えているなら、導入することで将来の人材に好印象を与える効果も期待できます。多言語サイトを起点に、ぜひ新規顧客を獲得し、ビジネスの可能性を広げてみてはいかがでしょうか。